_Vista Alegre, el alma de la porcelana que perdura

Aunque para algunas marcas no se note, el tiempo realmente pasa volando, y a veces para bien. Es el caso de Vista Alegre, que pronto celebrará un importante aniversario: 200 años de existencia (su fábrica de porcelana, en la localidad portuguesa de Aveiro, fue fundada en 1824) repletos de éxitos y reconocimiento mundial. En 2001, el Grupo Vista Alegre (porcelana, loza y gres) se fusionó con el Grupo Atlantis (cristal y vidrio hechos a mano y de alta calidad), creando uno de los mayores grupos de vajillas y artículos de regalo en Europa: el Grupo Vista Alegre Atlantis. Residencias presidenciales, embajadas, Casas Reales y otras importantes instituciones son habituales usuarios de sus productos. Todo un orgullo de marca.

¿Cuál es el secreto de una longevidad tan próspera que promete, dicho sea de paso, seguir fortaleciéndose en el tiempo?
El secreto está en cuidar de toda una herencia, un know-how y de la historia de esta marca que tanto nos enorgullece sin dejar de mirar hacia el futuro. Para ello, Vista Alegre no ha dejado nunca de adaptarse a los nuevos tiempos buscando nuevos diseños y artistas con quien colaborar, pero manteniendo siempre su identidad y elevados niveles de calidad de producto.

Tradición, modernidad y alta calidad se dan la mano en su firma. ¿Qué hace única en el mundo a la porcelana (o cristal) Vista Alegre?
La porcelana y el cristal Vista Alegre son producidos siguiendo criterios muy estrictos de control de calidad que permiten llegar a piezas con elevada durabilidad y gran belleza. Por otro lado, el trabajo manual de nuestros artesanos transforma cada pieza en una obra de arte con detalles únicos.

¿Cómo es el cliente de Vista Alegre? ¿Y en concreto el cliente español? ¿Cómo se ha posicionado la firma en el mercado patrio?
El cliente de Vista Alegre es muy exigente tanto a nivel de producto como de atención al cliente. Son normalmente personas bien informadas y que conocen o buscan conocer la marca. El cliente español en concreto busca en nuestra marca sofisticación y toda una experiencia de compra excepcional, que va desde el asesoramiento por personal experto al packaging de los productos. Gracias a un trato cercano al consumidor, la firma se ha posicionado en el mercado español. Y las colaboraciones locales con artistas, diseñadores, decoradores e influencers nos han permitido crear y reinterpretar los productos según las necesidades de este mercado.

En un momento marcado por la continua revolución tecnológica, ¿cómo lo hacen para estar cerca del usuario o para captar potenciales nuevos clientes?
La revolución tecnológica global que vivimos nos ha dado el empujón necesario para mejorar nuestros canales digitales tanto en el B2B como en el B2C. Vista Alegre es una marca que vende actualmente en todo el mundo y el canal digital ha ayudado a acortar las distancias, permitiendo la compra online (en nuestra página web) y el adecuado asesoramiento a través de nuestros showrooms digitales o el contacto directo (a distancia) con nuestros equipos de venta. Por otro lado, la comunicación en redes sociales nos ha permitido llegar a un público más joven que busca informarse bien antes de decidirse a comprar.

Gastronomía (o mejor alta cocina) y vajillas Vista Alegre van siempre de la mano. ¿Cómo potencian esta vinculación desde la empresa?
Esta vinculación entre la alta cocina y nuestras vajillas solo es posible gracias a la conjunción de la calidad y diseño, garantía de la marca. El canal de restauración necesita producto de alta calidad y con características técnicas muy precisas. Nuestro amplio conocimiento del canal HORECA nos ha permitido asociar diseño, detalle y belleza a las características requeridas por los productos hosteleros, creando vajillas funcionales, durables pero únicas en cuanto a colores y formas. Vista Alegre sigue desarrollando nuevos productos adecuados a las necesidades de los chefs más exigentes.

Muchos han sido los diseñadores, artistas y creativos (Jaime Hayón, Oscar Mariné, Marcel Wanders, Ross Lovegrove o Joana Vasconcelos, entre otros) que han colaborado con la marca para unificar talento. ¿Qué proyectos tienen sobre la mesa para seguir dando valor y prestigio al producto?
Vista Alegre tiene una residencia artística, IDPool, donde artistas de todo el mundo trabajan continuamente en nuevos proyectos para la marca. Actualmente seguimos con importantes colaboraciones como las colecciones de Christian Lacroix, Claudia Schiffer y en breve, el lanzamiento de un plato de Chefs Collection en colaboración con los Hermanos Torres.

Los principales premios del diseño internacional (Red Dot, Wallpaper, German Design Awards, Iconic Awards o Good Design, entre otros) están en sus vitrinas. Visto el posicionamiento como líderes y referentes mundiales, ¿qué metas artísticas les quedan por lograr?
El reconocimiento artístico de nuestros productos a través de esos premios nos da motivación para seguir desarrollando la marca. Yo diría que nuestra constante meta es mantener la firme constancia y capacidad para seguir innovando y sorprendiendo a nivel artístico.

Dentro de su colección Alma hay objetos dedicados a una ciudad española. Pero, ¿qué nos destacaría de las nuevas colecciones para el presente año?
En la colección Alma tenemos objetos dedicados a la ciudad de Madrid con paisajes urbanos de esta ciudad. Para este año la colecciones que destacan son Duality, con motivos florales, y una realizada en colaboración con Casa de Alba con motivos de caza.

¿Cuáles son los objetivos a corto y medio plazo que como empresa se han propuesto en España? ¿Planes de expansión y crecimiento?
A corto plazo tenemos un reto muy importante en el canal B2B: poder ayudar en la recuperación de los canales hosteleros y turísticos. En ese sentido seguiremos siendo partners de los hoteles y restaurantes más importantes de España con el objetivo de proporcionar experiencias inolvidables a sus clientes. En cuanto al mercado B2C, Vista Alegre tiene previsto seguir con su expansión en España, sobre todo a través de la apertura de nuevas tiendas y la renovación de nuestra imagen en los corners de El Corte Inglés.

Además de productos de calidad, cuentan con un museo y un hotel. Hábleme de ellos. ¿Por qué deberíamos visitarlos?
La visita a nuestro museo y hotel en Vista Alegre es esencial para el conocimiento de la marca. En ellos podemos admirar la historia, trayectoria y entender todo el storytelling que hay detrás de Vista Alegre. Hablamos de una experiencia cultural, histórica y sensorial única, sin olvidar la calidad de nuestro hotel 5 estrellas que proporciona no solo completo relax, también una excelente gastronomía.